暴雨中，人保财险呼和浩特市分公司以专业与担当守护青城

7月下旬，呼和浩特遭遇历史罕见的持续性强降雨，城市内涝、农田受淹等灾情接踵而至，人民群众生命财产安全面临严峻考验。面对数十年不遇的汛情，人保财险呼和浩特市分公司闻“汛”即动，迅速启动应急响应机制，统筹全流程理赔服务与无差别救援行动，以专业高效的服务、科技赋能的精准与暖心贴心的担当，践行“人民保险 服务人民”的使命。

闻汛而动，织密多方联动的“应急防护网”

汛情就是命令。7月23日强降雨伊始，人保财险呼和浩特市分公司第一时间集结全部理赔力量，组建救援调度小组，统筹辖内132名理赔员、70台查勘车24小时待命，并联动43家合作维修企业的92台救援车，形成“1小时响应、全域覆盖”的救援矩阵，累计开展救援行动1000余次，成功解救被困车辆900余台。

党员突击队冲锋在前，以“党旗红”护航“民生安”，深入积水路段、受灾村庄等一线；同步与公安、交管、气象等部门搭建警保联动“快车道”，实现应急指挥、救援处置、科技理赔高效协同，24小时不间断的服务网络。

全域发力，打造高效暖心的“理赔服务链”

从企业财产到个人车辆，从城市内涝到农田受损，人保财险呼和浩特市分公司全方位覆盖理赔需求，用速度与温度传递保障力量。

非车险理赔“加速度”。7月24日，内蒙古某汽车销售服务有限公司因暴雨导致办公室、休息室受损报案后，查勘员半小时内抵达现场，48小时内完成全部理赔款支付，这笔款项成为全区首笔非车险理赔款。客户送来“助微保筑暴雨防护墙 人保抗灾理赔显神速”的锦旗，点赞“关键时候真能顶上”。

车险救援“无差别”。7月26日，车主王女士（投保其他公司）的车辆在积水中被困，水位持续上涨。理赔员张飞龙见状，果断背起王女士蹚过齐腰深的积水转移至安全区域，随后协调力量将车辆拖离险境。“当时吓坏了，多亏张师傅！”王女士的感激道出了受灾群众的心声。 

截至目前，人保财险呼和浩特市分公司已赔付车险案件528件，金额606万元，48台重损车辆全部完成赔付。

农险保障“精准化”。土左旗大面积农田在暴雨中受损，人保财险呼和浩特市分公司迅速启动种植险应急预案，运用“天地空”一体化体系定损：卫星遥感监测全域灾情，无人机低空精细化巡查，大数据整合气象、土壤数据建模分析。通过科技手段，快速确定葵花等作物的受灾范围、损失程度，目前已完成部分农田查勘定损及赔付，助力农户灾后复产。

科技赋能，彰显专业担当的“人保底色”

“科技+服务”成为此次抗灾理赔的鲜明特色。在农险理赔中，“天地空”一体化体系让定损更精准——卫星俯瞰全局、无人机贴近巡查、地面数据核验，多维度数据整合分析，将传统需要数天的查勘流程压缩至小时级，为快速赔付提供坚实数据支撑。

流动定损点扎根街头巷尾，查勘车灯光刺破雨幕，理赔员在积水中穿梭的身影，让保险从“一纸承诺”化为“千万双手”。目前，人保财险呼和浩特市分公司仍在持续推进后续理赔服务。作为“经济减震器”和“社会稳定器”，人保财险呼和浩特市分公司表示将继续固牢“灾害防护网”，以专业服务助力青城尽快恢复生产生活秩序，用实际行动书写“人民保险 服务人民”的答卷。