安华农业保险 筑守诚信金融 ——内蒙古分公司开展2023年“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动

       为进一步提升金融消费者权责意识和风险意识，安华农业保险内蒙古分公司于3月12日启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。各级机构高度重视，扎实推进。本次宣传周活动围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，以增强消费者金融决策力、风险防范意识为核心，通过“线上+线下+阵地”模式，开展教育宣传活动。

阵地宣传

       宣传期间，全区12家中心支公司及下辖94家营业网点统一营造宣传气氛，张贴“3·15”系列活动海报，悬挂宣传条幅，利用办公场所LED大屏24小时循环播放宣传主题。采取营业网点“一内一外”答疑解惑宣传模式，积极向市民发放宣传单，并解答市民的问题咨询。在营业场所设立“老年人爱心服务窗口”，帮助老年人使用智能应用，强化老年人权益保护意识，正确使用金融服务。

宣传启动仪式

       各机构利用抖音短视频，自导自演拍摄了“以案说法”教育小视频，结合工作实例开展全员学习，用消费者喜闻乐见的线上方式，介绍便捷服务，引导消费者树立自我保护意识。宣传小组进社区、进村屯、进牧区，发放宣传折页，积极开展金融知识普及宣传。

       3月15日权益日当天，由内蒙古自治区市场监督管理局、内蒙古自治区消费者协会主办，《城市金融报》、内蒙古北佳金融纠纷调解中心协办的3·15“金融消费者权益日”公益主题活动在呼和浩特市会展中心举行。安华农业保险内蒙古分公司及呼和浩特中心支公司受邀参加本次现场宣传活动。在现场，工作人员通过有奖知识问答、发放金融知识宣传折页、保险知识解惑等多元化宣传方式，提振消费者金融消费信心。

       安华农业保险内蒙古分公司将继续坚持以“客户为本，服务至上”原则，持续优化服务流程，提高服务水平与服务质量，不断提升客户体验感，秉持高效、专业、优质、贴心的服务原则，切实为客户提供优质服务，传递安华农业保险正能量。

责任编辑：菲菲